联系我们：多种渠道，快速响应
guild.sifudenil.com 的运营团队常年在线，无论你是想反馈某组服务器的虚假宣传、申请行会入驻、举报外挂与诈骗，还是希望与平台开展开服信息合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句中简要说明来意。
📧 官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 区服举报与避坑反馈：[email protected]
- 行会入驻与合作：[email protected]
- 开服商信息发布合作：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
📞 联系电话
- 客服热线：400-000-0000（工作日 09:00–21:00）
- 合作专线：021-0000-0000（工作日 10:00–18:00）
- 举报专线：021-0000-0001（7×24 小时留言）
💬 在线客服
- 站内工单：登录后进入"我的—提交工单"，支持上传截图与文件
- 官方玩家群：群号以站内公告为准，入群请注明来意
- 行会对接 QQ：000000000（仅处理行会入驻）
🏢 办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层 X 室
邮编：000000
（来访请提前预约，工作日 10:00–17:00 接待）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，不同渠道的响应速度不同：
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 工作日 4 小时内 | 账号、举报、技术问题 |
| 客服热线 | 工作日 09:00–21:00 | 即时接听 | 紧急问题、投诉 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实 | 虚假宣传、外挂、诈骗 |
| 合作邮箱 | 工作日 | 1–3 个工作日 | 开服商合作、行会入驻 |
| 隐私请求 | 工作日 | 15 个工作日内 | 数据查看/删除 |
服务承诺：① 所有举报均会人工核实，核实结果通过原渠道反馈；② 对确认存在虚假宣传的服务器，第一次降权处理，第二次下架并公示；③ 涉及资金诈骗的举报，我们会在核实后于站内发布风险提示；④ 玩家提交的个人数据请求，严格按《隐私说明》页面所列流程处理，不推诿、不拖延。
我们无法保证私服市场没有骗子，但可以保证：你举报的每一条，我们都会认真看。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按下表对号入座：
- 内容与评测部：负责区服收录、存活追踪、评测报告。若你发现某组服务器的开服时间、在线人数、爆率公示与实际不符，请联系 [email protected]，并尽量附上截图或录屏。
- 行会运营部：负责行会入驻审核、招募信息发布、攻沙约战匹配。行会入驻需提供行会名称、所属区服、核心成员数量、历史战绩（可选）。联系 [email protected]。
- 商务合作部：负责开服商信息发布、广告位、联合活动。合作方需签署信息真实性承诺书，公示开服计划与充值比例。联系 [email protected]。
- 技术运维部：负责站点访问异常、登录故障、功能 BUG。若站点无法访问或某功能报错，请通过工单提交，附浏览器版本与报错截图。
- 法务与隐私：负责侵权投诉、数据合规、隐私请求。涉及版权或名誉问题的，请提供权属证明。联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：我举报了一个骗人的服，多久会有结果？
举报邮箱 48 小时内完成初步核实。若证据充分（如充值后关服、宣传与实际严重不符的截图），我们会在 3 个工作日内对该服做降权或下架处理，并在站内"避坑公示"栏目更新。若证据不足，我们会回复你补充材料。
Q：我的行会想入驻，需要什么条件？
基本条件有三：① 行会处于活跃状态，核心成员不少于 10 人；② 有明确的所属区服与行会名称；③ 无恶意 PK 新人、无诈骗记录。满足条件后发送邮件至 [email protected]，一般 1–2 个工作日完成审核。
Q：我是开服商，想在你们站发布开服信息，怎么收费？
基础收录免费，但需通过真实性核验（开服时间、充值比例、合区规则公示）。增值服务（如首页推荐位、专区展示）为付费项目，具体报价请联系 [email protected]。需要强调：付费不影响玩家评分与默认排序，评分体系独立运行。
Q：我想删除我在本站的账号和个人数据，怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明账号与请求类型。我们会在 15 个工作日内完成处理，并回复确认。具体可请求的数据类型与处理流程，详见本站《隐私说明》页面。
Q：联系不上客服怎么办？
若热线占线或邮件未及时回复，建议优先使用站内工单，工单有编号可追踪，不会丢失。紧急情况可在玩家群内 @ 管理员。